Короткое введение: крупная компания расширяет команду поддержки клиентов B2B, ищем аккуратного и ответственного специалиста.
Обязанности:
- Приём и классификация обращений от корпоративных клиентов, работа в системе тикетов.
- Эскалация сложных случаев в профильные отделы, контроль SLA.
- Подготовка и отправка отчётов клиентам, ведение базы знаний.
Условия: 3 500–4 500 EUR в месяц, официальное трудоустройство, полный рабочий день, конкурентный пакет преимуществ и возможность релокации при необходимости. Пробный период — на 1 месяц, обучение предусмотрено.
Требования: опыт в службе поддержки от 1 года, уверенный пользователь CRM, коммуникативные навыки, английский на уровне чтения технической документации. Знание немецкого приветствуется, но не обязательно.
Если вас заинтересовала позиция — оставьте отклик через форму или пришлите резюме, мы свяжемся для интервью.