Нужен человек в команду — расширяем отдел, надо подкрепление. Работать с клиентами онлайн и по телефону, иногда заходить в офис, если нужно.
Что предстоит делать:
- обработка входящих обращений (чат, почта, телефон);
- решение типовых вопросов по продукту, эскалация сложных случаев;
- ведение базы знаний, обновление FAQ;
- участие в кратких планёрках и предложениях по улучшению сервиса.
Условия простые: ненормированный, но гибкий график, официально по результатам испыта́тельного срока, чай/кофе в офисе и иногда пельмени на общей кухне.
Зарплата: от 180 000 ₸, в среднем 180–250 тысяч тенге в зависимости от опыта и результатов.
Если вы спокойный в общении, умеете быстро находить информацию и не боитесь звонков — напишите мне в мессенджер, можно сначала на пару смен попробовать.